持续发力!漯河市民政局获"我是创文啄木鸟"平台办理先进集体
(相关资料图)
8月4日,漯河市创文办召开“我是创文啄木鸟”平台工作推进会,漯河市民政局、市救助站被授予“我是创文啄木鸟”平台办理工作先进集体。
近年来,漯河市民政局始终把“我是创文啄木鸟”平台办理工作作为解决群众关注问题、播撒文明火种、传递温暖力量的重要载体和抓手,坚持做到“快、准、暖”,处置率保持100%。
“快”字为先
建立上下贯通的信息反馈机制,针对“我是创文啄木鸟”平台反馈的涉及民政领域的流浪乞讨人员救助等问题,做到第一时间回应、第一时间交办、第一时间组织人员赶赴现场。为确保工作顺利开展,市救助站专门购置专用手机1部并安排专用救助车随时为案件处理提供服务,确保了问题处置快速高效。
“准”字为要
根据平台交办案件内容精准施策,特别是流浪乞讨人员救助方面,对有需要到救助站求助的接到站内,对不愿到站内求助的群众进行耐心劝导。建立部门联动机制,协同组织开展街面常态化巡查,实现了早发现、早处置,做到了应救尽救。
“暖”字为本
组织开展“寒冬送温暖”、“夏季送清凉”等专项救助活动,发挥依托全市易事多便利店设立的86个民政服务救助点作用,随时为流浪乞讨人员、临时遇困人员等提供必要的救助。
漯河市民政局相关负责人表示,下一步将持续发力,用心用情做好“我是创文啄木鸟”平台办理工作,以实实在在的成效履行职责、彰显担当,为该市打造文明引领、温暖可及的幸福之城贡献民政部门应有之力。
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